巨头抱团、新锐崛起，短视频时代「本地生活服务」起硝烟

在人类文明的历史长河中，“吃、喝、玩、乐”一直伴随着人类的精神文明和物质文明发展，并从来都是以面对面服务的形式呈现。这种服务模式，直到互联网的兴起，特别是团购鼻祖Groupon的出现才得以有所改变。

(相关资料图)

后来，随着移动互联网的普及，本地生活服务的玩法和花样越来越多。

直到最近，短视频的火爆，让沉寂已久的本地生活服务领域再起波澜。美团和快手的联姻、抖音和饿了么的合作、纸鸢APP的悄然兴起，新一轮的本地生活服务争夺战已经打响。

新赛道：短视频+本地生活

本地生活服务依然是一片待开拓的肥沃市场。

首先，前瞻产业研究院的数据显示，2021年，我国互联网本地生活服务行业市场规模达到2.6万亿元，同比增速为15.1%。预计到2025年，这一市场的规模将有望达到4万亿元。

其次，根据CNNIC发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，我国网民规模达10.32亿，互联网普及率达73%。截至2021年，我国短视频用户为9.34亿人，我国短视频渗透率为90%。显然，至少在中国，我们真的可以说“人人都在刷短视频”了。

至此，一个三段论基本上可以成型，即人人都有本地生活服务需求、人人都在刷短视频、刷短视频的人都有本地生活服务需求。

或许正是基于此，本地生活服务大佬“美团”、短视频赛道霸主“抖音”各自选了对方领域中的竞争对手进行合作，让原本业务并不相关的两大巨头开始在本地生活的争锋上“针尖对麦芒”。

与此同时，一家“短视频类本地生活服务平台”——纸鸢APP，在2022年5月的上线，无疑正式宣告了“短视频+本地生活”这一新的细分赛道创立。

一场新的战斗已然打响。

攻防战：巨头无边界

万亿诱惑背后暗流涌动，中国互联网巨头们的布局也不可谓不迅速。

特别是美团和大众点评的打通，绝对是一个前瞻性很强的资源整合动作。一方面有效的避免了开拓市场中不必要的消耗，另一方面则有效统一了消费者的使用习惯。但是，这毕竟只是移动互联网刚刚兴起那些年的代表性事件。

随着4g、5g技术的成熟，短视频的时代已经来临。还在依靠传统图文方式来提供本地生活服务的“大美”，显得多少有点没跟上时代。

或许是看到自身发展的又一个瓶颈和平台局限性，美团在2021年底，毅然决然的向短视频大户人家“快手”抛出橄榄枝。12月27日，双方宣布达成了战略交流合作。

美团将在快手开放平台上推出美团小程序，为美团商家提供包装、优惠券、预订等产品展示、在线交易和售后服务等完整服务能力，快手客户将能够通过美团小程序直接访问。目前，在快手APP上搜索“美团”，已经可以直接进入美团小程序，享受各种功能。

只不过，这一消息在业内人士看来，“美+快”组合实则是上演了一场攻防战，以此来抗衡凶猛的抖音。虽然美团在本地生活服务中具有极强的业务能力，但是坐拥6亿用户的快手是否真的能给美团带来什么业务增量？目前还是要打上一个问号。

毕竟，快手曾在2020年已经尝试布局本地生活服务领域，在其首页导航内上线了“本地生活服务”入口，囊括美食和周边游等服务，去年5月，快手还灰度测试了同城团购功能。

布局动作仅坚持了半年就偃旗息鼓了，如今沦为美团的引流工具被动防守。看着友商吃香喝辣，快手很难说不再动心思。毕竟，互联网大厂之间，没有永恒的朋友，只有永恒的利益。

无独有偶，在“美+快”组合宣布合作后不久，短视频赛道霸主抖音找到了外卖领域二把手饿了么，双方于2022年8月正式达成合作，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。

但是“抖+饿”的合作前景同样令人存疑的。

一方面，纵然抖音在流量上有巨大优势，但是饿了么目前在外卖领域的尴尬处境，就连上海大本营的业务都已经全面落后于美团，市场占有率堪忧。

另一方面，抖音在本地生活服务的发力其实并不算晚，但是由于其一直太想自己大包大揽且业务不精，导致这部分业务一直做的没什么声响。例如，2021年中，抖音就曾上线并测试了“心动外卖”功能，但是因为效果不佳而草草下线。说白了，一家没有本地生活服务经验的公司携手一家只做外卖的平台，1+1的效果到底能有多大是并不明确的。

新锐入场：能否争得一席之地

“江山代有才人出，各领风骚数百年”，这可以说是中国互联网行业早期阶段的最佳诠释。而如今已是资本、流量高度集中的时代，在一个行当中起炉灶、做强大已经不是一件容易的事情。面对一个万亿级别的大市场，是否会有新人能够站出来、挑大梁呢？

2022年5月之前，尚没有看到国内市场存在一家纯粹的“通过短视频来进行本地生活服务”的平台。这可能与“短视频”、“本地生活”两个大类中均存在顶级大佬有着直接关联，一般的创业者和资本家纵使看到了巨大商机，但是碍于抖音和美团的存在也不敢轻易入局。

如今，随着纸鸢APP的正式上线，这一局面被打破了！

作为一家定位于通过短视频+直播的形式，主打本地生活服务的平台，纸鸢APP将线上社交、消费到线下体验的链路全面深度打通，并高度赋能社交属性。通过平台独有的社交属性，除了用付费优惠等方式来进行常规锁客，纸鸢APP的视觉和趣味互动营销内容，会让更多用户愿意把时间花费在这里。

用户锁定了，商家们自然也青睐有加。

一方面纸鸢APP拥有强大的付费用户筛选漏斗，能够通过短视频直播密聊社交和本地服务的形式，帮助商家筛选消费用户群体；另一方面能够通过精细化活动运营、用户等级运营体系，不断提升中高消费用户群体的复购和粘性。

进一步来看，精细化运营带来了精准投放，所以从曝光到点击、咨询、购买，纸鸢APP的线上流量漏斗中的每一个环节的转化率都极高。为了提升用户的复购率和粘性，纸鸢APP还设置了独特的用户等级运营体系，用户等级越高，专属福利就越多。会员特权可在线下使用，如终身满10单送1单等专属优惠活动。

在智能流量分发机制下，纸鸢APP的用户粘性增强，进而沉淀为商家粉丝。当商家在平台完成原始流量积累之后，便可向更高阶的私域流量运营转型。这与瑞幸咖啡的逻辑相似，商家一旦有了私域流量，便能带来稳定的复购和增长。

数据方面，截至2022年10月，纸鸢APP已经覆盖餐饮、酒旅、生活美容、加油等10余个服务场景，入驻商户和注册用户分别达到了10万+和1500万+。

此外，据悉纸鸢APP还将于近期上线“电商”业务，进一步丰富和完善其本地生活服务的业务类型。

不难看出，与“抖音+饿了么”“美团+快手”的正面较量中，纸鸢APP采取了另辟蹊径的做法。其既没有直接上来就在电商领域跟抖音竞争，也没有在外卖领域和美团、饿了么形成冲突，而是直接深入到了本地商户中，给行业带来新的想象空间。

纸鸢APP主打的“到家、到店”业务更类似于大众点评的服务内容，但是凭借其短视频“基因”，却又能够直接在用户的使用习惯上对大众点评进行降维打击，直接开辟出新的市场。

与此同时，纸鸢APP在完成了商户端的初步布局之后，又迅速将业务向加油和电商两个领域发展，以求在用户粘性和用户基数两个层面的进一步突破。

本地生活服务新锐，势不可挡。

结语

在本地生活服务这条宽广的赛道上，抖音拥有流量之矛，美团则坐拥成熟体系之盾，作为新人的纸鸢APP在两者之外也有着敢于开拓的锐气。面向未来，究竟是更具流量的抖音一家独大，还是本地生活服务老炮美团领跑，亦或是赛道新锐纸鸢APP异军突起？一切都未可知，毕竟在激烈的商业竞争中，一切皆有可能。

但可以预见的是，这场攻防战必将进入到水乳交融交手状态，虽然在当今的行业环境下，已不再可能出现广告标语满天飞的针尖对麦芒阵势，但其间的火药味从未减少。

只是对于商家和消费者来说，多家并存并促成良好的行业竞争格局，方能使各方共同受益。至于在二选一的行业病灶，希望不要再现。

只有始终站在价值的地板上与消费者共舞，才能赢得整个江湖。

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