【天天新要闻】小米在B站，跟1500万年轻人聊了啥？

“我有能力把稻草卖成金条。”

2015年，一位被推荐到小米的“牛人”，对小米创始人雷军夸下海口。

然而，尽管对方的简历近乎完美，但还是被拒绝了。雷军的理由是，对方跟小米的价值观不相符——小米不喜欢骗用户的人。

(资料图)

后来，他还在公开场合发出灵魂三问：什么叫真材实料？什么叫跟用户做朋友？我们能不能有一家公司真的值得用户信赖呢？

而一家值得信赖公司究竟能和用户发生怎样反应？在10月31日小米联合B站的一场“双十一”直播上，小米合伙人、中国区总裁卢伟冰不是滔滔不绝的“带货”，而是和罗翔、毕导等知名B站UP主畅聊起年轻人消费观、智能产品里的黑科技，高峰时段，直播间观看人次刷新B站商业直播纪录，突破1500万。

卢伟冰在B站直播时说道：真诚和热爱，是小米一直主张的价值观。真诚，不仅仅是对用户和他人真诚，更要对自己真诚，做到“不自欺”。热爱，就是爱自己的事业、爱自己做的产品、爱用户、爱这个世界。这不是一个短期的动作或者状态，而是基于一个远大使命而保持长期的激情。

在这种品牌价值观的影响下，小米逐渐形成自己独特的发展愿景：做价格厚道、感动人心的产品，让全球每个人享受科技带来的美好生活。

“白宫的总统和街角的乞丐喝到的可乐都一样”，消费过程在意的是“值不值”，不是“贵不贵”；非必要不挥霍，“想要”和“需要”是两回事；热爱的才是最昂贵的，热爱且能买得起就是幸福。

这种理性中带有激情的价值观念，深刻地影响着小米的产品打造，也潜移默化地影响着一大批年轻消费者。

在今年10月27日的Redmi Note12系列新品发布会上，《一点财经》近距离感受了小米这种价值观，对产品研发和品牌价值提升产生的巨大影响，这种影响对于持续关注科技行业的笔者最直观感受就是：震撼，震撼于价值观对于企业和行业推动力竟能如此巨大。

德鲁克曾说：任何管理行为，都受到价值观的支配。

抛开“颜值即正义”等表层现象，从更深层的商业内核来看，所有的胜利，其实都是价值观的胜利。

年轻人消费观的“觉醒”

年轻人的消费观念，正在迈入“觉醒时刻”。

如果再把“月光族”、“非理性消费”等特征套在他们身上，已经不合时宜。

值得、清醒和热爱，早已成为他们消费生活中的新关键词。

他们也许在某个熬夜加班的瞬间，感叹“人间不值得”。但在买下上千元的扫地机器人，解放双手、轻松加倍后，还是会觉得“人间值得”。

虽然有的长辈会指责乱花钱，但他们知道心甘情愿买的，就是最好的。

当然，这并不意味着他们在消费上变得糊涂和狂热。所有的买单都是因为“值得”和“热爱”。

在与不少年轻人交流过程中，《一点财经》发现越来越多人愈发看清了诸多消费主义的陷阱，不再迷恋某个logo或者限量款。

他们认为，商品始终只是物品的一种延伸，并不能定义自我。消费是一种享受，不应该成为负担。

事实上，自我的价值不等于消费的价值。有的消费能满足瞬间的快乐，有的能获得长久的幸福感。而快乐是短暂的，生活里具体的幸福感更珍贵。

这一趋势也在艾媒咨询发布的《2022年中国兴趣消费趋势洞察白皮书》中得到证实，针对中国“90后”“00后”等一批新青年消费群体进行研究后，其发现，近两年来“兴趣消费”已形成一定产业规模，七成以上消费者的主要消费诉求为社交需求，蕴含着社交、悦己等情感属性的兴趣消费平均月支出占比为27.6%。

这也印证了那句话：钱包有限，热爱无限。

于是众多品牌开始下场与年轻人同频共振，用年轻人喜欢的语言或者设计来贴近他们。不过，“太多品牌做表面功夫了，根本不走心。”用年轻人的话说，就是没有符合他们的价值观。

对于他们来讲，消费购买的是“值得”和“热爱”，消费的意义包含了自己对生活的热爱。

在消费观上，小米的“价值基因”和年轻人真正实现了契合。

在小米主张的消费观里，物品是什么不重要，重要的是对自己有用。消费是享受，不是受苦。自由不是随心所欲，而是量力而行。可以说，从诞生开始就跟年轻人站在一起，跟他们做朋友的小米，无疑真正走到了他们心里。

对于企业而言，在价值观上跟消费者保持步调上的一致，只是第一步。能否用持续创新且优质的产品打动他们，积攒企业的长期动力，决定着它能否走得更远。

在这场长跑当中，价值观发挥着“灯塔”的作用。

价值观指引产品“觉醒”

一部交响乐是由各类乐手演奏出来的，但乐曲的段落切入、节拍强弱、演奏速度、情感色彩等等，都是由指挥家这一灵魂人物引导的。

放置在企业身上，产品是企业演奏的交响乐，价值观才是企业的“灵魂指挥家”。

在10月27日的Redmi Note12系列新品发布会上，《一点财经》就深刻感受到了价值观“指挥”产品不断求新求变的过程。

Note是小米旗下品牌Redmi的王牌系列，全球销量累计突破3亿台。按照发布会上卢伟冰的说法：“Note体验觉醒，就是我们中端机的觉醒之路。”

比如，屏幕在手机里面的成本比较高，做中端机型一些手机厂商就不太舍得在上面花钱。当一些厂商在用LCD屏幕时，Note系列就开始用OLED硬屏。当用户呼唤一块顶级LCD屏幕时，Note系列还送出获得A+认证的屏幕。

而Note系列的最新产品Note12 Pro，一款会面对小米最大基数用户的产品，这一次再次让业界领教了，什么是把性价比做到淋漓尽致。

贵，但是值得。

一年前，Redmi团队在讨论和规划新产品的时候，发现了一个结构性的体验缺陷，就是在中端手机上手机厂商不舍得做影像。

这是因为，较高的屏幕成本导致做影像比较贵，一些厂商不太舍得花钱，所以中端机的影像投入整体都比较便宜，拍照效果自然也不尽人意。

只要是用户需要的，Redmi就要打破所谓的行业传统。Note12 Pro的目标，就是去对标和超越3000元以上主打影像的手机产品。正如卢伟冰所言：性价比是商业的最高真谛。

任何的觉醒，都是理念的先行。

Note12 Pro的研发理念是，把旗舰机的硬件、算法和调校下放，同时有Redmi自身的差异化和创新的玩法，能够满足用户年轻化的影像风格。

这也应了卢伟冰所说的：科技不应该是昂贵的，而应该是普惠的，要让每一个人都因为科技的进步而活得更加有尊严。

因此，Note12 Pro使用了旗舰机上才会使用的OLED柔性直屏。这在Note系列里尚属首次，也是OLED系列首次来到中端机型。同时，Note12 Pro的屏幕薄了四分之一，屏幕下巴只有2.9mm，是Note系列有史以来最窄的一个，已经达到了旗舰机的标准。

在屏幕素质上，Note12 Pro的其他各项显示参数也达到旗舰机标准，比如旗舰机的16000级调光、1920Hz的高频PWM护眼调光、10.7亿色、杜比视界等等。

“值得”的同时，Redmi还保持着“清醒”——影像的觉醒，并不是简单的堆参数和配置，更重要的是影像态度。

Note12 Pro的影像态度就是出众画质，表达自我。

具体来说，首先要有旗舰级的影像科技配置，比如索尼IMX766、OIS光学防抖，还有小米影像大脑的加持。配置好了，创新的算法和玩法也要跟得上，Note12 Pro就配备了有趣的胶片相机玩法。最后，再尝试寻找属于年轻人的影调风格。Redmi找到了几位几位非常受欢迎的青年摄影师，通过他们来确定年轻人喜欢的影调风格。

在配置、玩法和风格上不断优化，Note12 Pro可以说是一款代表小米真诚和热爱价值观的典型产品，具有性价比和科技普惠的特点。

因为真诚，所以价格厚道。因为热爱，所以产品总能感动人心。

企业的崛起，价值观的胜利

一家企业是否能走得长远，不仅取决于产品质量，还取决于价值观以及用户口碑。

这三点其实构成了相互促进的“商业三角形”：企业有良好的价值观，能够帮助生产符合用户偏爱的产品，而优质的产品能够赢得足够好的口碑，好口碑能进一步让企业相信和坚持自己的价值观。

“商业三角形”不断交互运转，最终不断抬高品牌价值。

品牌价值，才是一家企业基业长青的根基。

从低到高，品牌价值可分为——功能性价值、情感性价值及象征性价值。

品牌的功能性价值是立足的基石。它主要体现在产品的物理属性和使用质量，强调满足用户某一实际需求。小米手机从诞生以来，通过各项创新功能，不断满足着用户的使用需求。

品牌的情感性价值，主要表达品牌的情感内涵，用情感赋予产品生命力和感染力。用感情触动客户和留住客户，更能增强品牌黏性。就像小米在创立之初就通过社区、社交平台与用户建立联系，形成了强链接的“米粉文化”。

品牌的象征性价值，指的是品牌背后所承载的价值观、文化内涵等，为消费者带来精神寄托。它可以培养客户对品牌的信任度、依赖度和忠诚度。

如今小米的真诚和热爱价值观，已经在许多用户心智中占据重要位置，为他们的精神生活带来动力和寄托。小米自身也在不断“自我革新”，警惕“规模不经济”，从追求营收转变到追求用户对自己产生价值观认同。

小米和B站联手的直播，恐怕是小米品牌价值观和年轻人消费价值观能够同频共振，一次最鲜活写照。

△小米B站直播实时画面

10月31日晚，卢伟冰在B站的「小米公司」直播间里进行了个人首秀，还有罗翔、毕导以及众多UP主参与。

在用户层面，小米和B站的用户画像十分契合：年轻人居多、互联网时代的原住民、追求有趣、热爱新鲜事物。目前，B站35岁以下的用户占比高达86%。对于小米而言，年轻用户也一直在其用户构成中占据举足轻重的位置。

在品牌层面，小米和B站都明显带有真诚和热爱的标签。前者希望打造一个更懂年轻人的内容和消费平台，后者致力于以更厚道的价格为消费者提供更极致的产品、更出色的品质。

对于B站而言，因为小米的参与，拉动了外界对平台的整体关注度和电商业务的想象空间。而小米在B站通过重立意、有内容属性的玩法，创造出完全不一样的双十一新形态，以及和用户交流新玩法。比如，让UP主分享好物清单、对产品开展“暴力测试”、卢伟冰和罗翔两位深受年轻人喜爱的嘉宾进行对话、推出诚意十足的互动福利等等。

可以说，整场直播在内容编排上，充分迎合年轻用户的喜好和收看习惯，再叠加小米和B站两个品牌产生的“1+1>2”的传播效果，最终获得“观看人次突破1500万”的好成绩。

从更深层次看，这次二者合体直播的成功，本质上是价值观一致的成功。就像soulmate一样，在价值观、精神生活上保持高度契合的朋友，总是能产生更强的化学反应。

企业如人，产品决定着能跳多高，而价值观决定着能走多远，路上能否遇到调性相同的伙伴。

在如今不确定增加的形势下，更应该用正确的价值观驱散迷雾，把确定性传递到企业上下，引领企业穿越周期。

这时候，它远比金条更重要。

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