环球动态:汇付天下顾剑华：科技助力商业企业提升数字化经营能力

近日，在汇付天下第六届科技节的闭幕式论坛上，汇付天下助理总裁顾剑华带来了《科技助力商业企业提升数字化经营能力》的主题分享，他从客户的视角出发，阐述了汇付是如何利用技术为客户解决问题和创造更大价值。

(资料图片)

他首先介绍了客户经常会遇到的三类场景，一是加盟店越开越多，加盟模式越来越细分；二是营销活动越来越丰富，收款规则越来越复杂；三是销售方式需要创新，需要合规的佣金支付方式。

在这些场景中，客户会遇到各种各样的问题，这些问题也成为阻碍商业企业敏捷变化的痛点。

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用科技助力解决客户痛点

一是缺乏企业数字化的专业人才。懂业务、懂运营、懂财务的人可能不太懂技术，而懂技术的人可能也不太了解业务相关的实际问题。

二是企业存在数字化孤岛问题。企业从最早的ERP到后续的财务数字化、门店数字化、营销数字化、收款数字化，逐步建立起很多系统，有些系统的本地部署，有些系统是SaaS模式，系统的承建方五花八门，导致系统与系统之间产生数据孤岛和交互孤岛难题。

三是提供功能的服务商多，提供解决方案的少。商业企业需要提升企业整体数字化能力，从而敏捷地应对行业变化，然而由于商业企业自身缺少专业人才，加上存在系统孤岛难题，这就导致商业企业服务不只是需要简单的功能，而是需要能够嵌入到商业企业的数字化体系中，与企业各类系统对接，给企业解决这问题的解决方案。

基于这些痛点，汇付希望以科技助力商业企业提升数字化的能力，作为16年的支付老兵，汇付牌照齐全，并拥有全面且前沿的技术体系，在云原生、大数据、低代码、前端运维保障等版块都拥有强大的技术优势。

汇付认为，未来十年，全面云原生将成为重要的发展趋势，更在一年之内新增了19项技术，一直通过不断地科技创新，以更快、更强、更省的方式，为客户和业务创造更多价值。

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以定制化的解决方案应对行业竞争

如今，越来越多的支付公司用SaaS的方法在解决商业企业的收款难题，汇付也有一套自己的商业行业解决方案，它可以实现收款统一管理、营销收款管理、佣金支付管理等基础功能，但更重要的是，可以给客户提供全方位的定制化服务。

这种定制化的服务，包括操作界面的定制、功能流程的定制、数据报表的定制、系统对接的定制等四个层面。

操作界面的定制，是将汇付的页面嵌入到客户对应的SaaS系统里，使其融合和连接，而非直接安装一个系统软件；

功能流程的定制，即根据不同公司业务的不同需求，去对业务流程进行定制，连接到业务、财务、运营系统，去把握每笔支付交易和分账的走向；

数据报表的定制，则涉及到如何将数据提供给客户，以及客户如何把它的数据整合到汇付的平台上来，汇付提供查询、汇总、以及实时返回等数据报表的定制方式；

系统对接的定制，源起于客户的不同SaaS系统都需要跟汇付的系统进行对接，而这些系统之间又都是异构的，汇付运用自己的底层平台能力，来实现与客户的业务、运营流程、数据的打通链接。

可以说，汇付是用科技将解决方案融合到商业企业的业务流程中，来整体提升商业企业收款相关的数字化能力，补齐收款运营短板，减少核算对账工作，以优良的技术基础，应对不断变化的行业竞争。

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斗拱助力解决方案的快速定制

2021年9月，汇付天下发布了全栈支付运营与软件开发平台——斗拱。过去，平台只提供产品接口，但并不参与客户的数字化整合，但现在，基于斗拱PaaS能力，以支付为切入点，已经可以实现以SaaS模式帮助客户解决收款+资金管理的所有需求。

“在面向客户的定制系统里，第一层是SaaS能力，第二层是基础功能，第三层是平台能力，通过这些能力的支持，最终实现快速对接，快速定制，高可用，可扩展的系统能力”，顾总介绍到。

当然，在给客户搭建系统时，不同的客户可能存在界面、流程上的不同，但这些不同点可能只占到10%-20%，剩下的大部分还是一样，这时候汇付会希望借助配置引擎的方式，通过底层能力来为每个客户配置系统。配置引擎包含用户及权限配置，以及功能页面和数据配置，是实现客户个性化场景需求的关键能力，由此，来为客户提供既快速又低成本，且能够符合客户实际需求的定制化系统。

与此同时，在斗拱平台的加持下，还能通过对客户端的前端定制、适配层的API与服务定制，以及自定义数据和第三方数据，利用斗拱的的基础能力和高效的开发工具实现解决方案的快速交付。

总之，在定制化能力、配置化能力的助力下，斗拱正在为客户提供能够低成本开发的适配、定制化平台，帮助客户解决业务问题、系统与系统之间的孤岛问题，提升数字化的效率。这样的目标也恰恰与汇付的全新战略定位相符：引领数字化支付，为企业收款和资金管理提供平台服务。

未来，汇付也将继续以开放、敏捷、担当，一切以客户为中心的企业价值观为初衷，为最终实现“科技改变支付，支付链接场景，场景沉淀数据，数据创造价值”的美好愿景而不懈创新。

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