美呗医美X正和岛案例探访：对话“颜值经济下医美行业跃迁之路”

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“企业核心竞争力还是要回归‘用户第一’的初心。”8月24日，美呗医美创始人兼CEO龚连胜在正和岛案例探访——“颜值经济下的医美跃迁之路”上表示，“医美平台咨询模式、流量为核心的业务驱动都以‘用户需求为第一’，要利用用户口碑效应，获得自来水推荐，用科技和服务让生活变得更美好。”

回顾过去十二年的发展，美呗也经历了痛苦的转型期。在早期，美呗通过广告投放、内容运营模式，并没有获得突破性的业绩增长。在龚连胜看来，当时的美呗没有从用户角度出发，没有解决户用根本性的需求，既然没有解决本质问题，商业就没有价值，扛不过周期的筛选。经过长时间的用户调研后，美呗发现，要想公司有价值一定要回答“为什么用户选择你?”这个问题，而不是靠刷单、给别人讲故事。

随着文化的变化，医美潜在用户剧增。艾瑞的研究报告显示：2021年，中国的医美市场规模为2274亿元，2016-2020年，年复合增长28.7%，从841亿元上升到1795亿元，2020年~2022年，受疫情影响，增速下降，年复合增长率15.2%。也有机构预测，到2030年，医美市场规模将达到1.3万亿元。

“我们需要对人群细分，帮用户找到好医生，帮机构找到好用户。因此严选机构、严选医生、严选产品、严选内容、严选服务，成为美呗一直以来都在努力并坚持“严选”的战略体系。我们的生存秘诀就是紧跟变化，用户的变化、需求的变化、媒体渠道的变化。”龚连胜表示。

如今，互联网医美平台美呗可依赖自身数据沉淀，打造数字神经网络，完成业务数字化转型。“相较以前，数据获取渠道有所增加，不同渠道用户的画像不一样、人群更细分，例如以前是贴吧、微博、百度SEO时代，现在是抖音/小红书/B站等全渠道的覆盖。分析用户需求，用户在哪里就去哪里，根据用户需求进行不同的决策，进行引流与推广，如SEO优化、内容投放、私域、IP打造等。”

据《2023医美消费趋势报告》显示：“未来四年，预计医美市场将保持15%左右的年复合增长率。龚连胜表示：作为一直深耕互联网医美平台的美呗，我们一直在考虑为行业、为用户带来的价值。现在，我们还是会保持初心，以“用户需求为第一”，为机构赋能，为用户提供“安全感与信任感”。美呗短期会拥抱变化，深耕细作，从品类结构、业务布局等层面深化拓展；长期将从医美、生美、拓展至大健康各领域，用科技和服务让生活更美好。”

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