真AI降临，Laitap Care+家庭健康能量站赋能母婴店做好“健康管理”

三年疫情，高压封控让母婴实体经济遭到重创，企业要么无奈倒闭，要么跨界转型、变革升级自救。随着疫情管控的松绑，实体商业正在快速复苏。那么接下来，有哪些机会点需要重视，实体母婴人如何重回增长轨道？

(资料图)

大健康红利显现，营养品赛道需深耕

受三年疫情教育、健康中国战略等因素的影响，大众健康意识得到显著提升。也正基于此，营养品在全年龄段的多元化需求中提速发展。就单拎母婴营养品来说，2022年在中国市场规模已有819亿元，预计到2023年将进一步提升至944亿元。

具体来看，随着持有科学育儿观的年轻父母进场，他们从备孕开始就有意识地食用营养品。而在育儿阶段，家长们还会针对宝宝各成长阶段不同的营养侧重点进行营养补充，甚至对个性化的营养方案和服务十分期待，如防过敏等等。

值得关注的是，相关调研数据显示：有66.5%的备孕及孕产人群，更愿意选择在线下母婴店购买营养品，并且消费频率和单消价格较高。这对于母婴店而言，无疑是个利好消息。更关键的是，母婴店可以“从母婴入手，再链接家庭”来撬动消费。

要知道，在亚健康问题日渐凸显下，越来越多的年轻人对靶向养生越来越重视；而老年人更是因年龄增长及身体机能下降，面临着营养缺乏、骨质疏松及慢性病等问题的困扰，所以他们对摄入营养维系健康更加迫切。

转型健康管理型门店，亟须解决专业难题

面对市场汹涌的需求，深度营养品转型健康管理型门店，已经成为实体母婴渠道找回增长轨道的大势所趋。然而，变革口号喊了很多遍，但真正做好的却很少。核心问题就在于，目前门店所掌握的专业知识，难以完成千人千面的营养解决方案。

事实上，有很多母婴人也深知“缺乏专业性”是门店转型路上的一座大山，所以老板带着员工不断地参加各种培训，想通过学习营养调理方面的知识来打破发展瓶颈。但不难想象，这条路径很难跑通，因为专业知识需要长时间的学习和积累。

对此，洪龙科技总经理陈光永也直言：“现在的母婴店老板都走入了一个误区，就是想将店员培养成专家。但实际上，让店员去学专业的营养知识、学调理的技能是行不通的，因为他们获取知识的能力不够。很多店员连高中都没有毕业，你就让他们去复旦大学、上海交大等地方学习，这根本就是反人性的。对于店员而言，母婴店主只要让他们掌握基础技能和服务路径就行了。”

家庭健康能量站2.0来袭，用科技助力母婴门店转型

所谓闻道有先后，术业有专攻。在营养品行业浸润多年且坚定扎根实体渠道的洪龙科技，精准洞察到母婴渠道的经营痛点。为此，洪龙科技在研发端持续做高投入，一边对产品矩阵进行丰富及优化，一边对合作伙伴从多方面进行赋能。

就在7月21日，洪龙科技举办了以“万象更新，真AI降临”为主题的「夏季直面会暨 Laitap Care+ origin OS V2.0前瞻会」。在会上，其不仅官宣了Laitap Care+家庭健康能量站的全新功能，还披露了样板门店扶植计划。

据介绍，Laitap Care+家庭健康能量站作为引领智慧母婴时代的创新项目，是以功能医学为特色，融合营养学、预防医学、中医为辅助，利用现代互动方式呈现，让母婴实体能更轻松、便捷地为中高端客户提供覆盖全年龄段的精准健康调理智能中枢系统。

谈及推出Laitap Care+家庭健康能量站的初心，洪龙科技总经理陈光永表示：“在健康产业的风口中，母婴门店必须要去做转型，并且一定不是基于过去卖产品的思维去卖营养品，而是拿出解决方案。

另外，在围绕孩子健康管理的同时，也要基于出生率下降，来挖掘成人健康管理板块。更重要的是，当顾客进店率减少的情况下，我们要如何完成撬动需求完成交易。基于这些痛点，我们就搭建了Laitap Care+家庭健康能量站。

这个工具集成了AI智能系统、临床医学、功能医学、功能营养素、智能的sop话术系统等。让母婴店主不用花高成本去培养员工，只要教会员工如何应用工具就可以为消费者输出一套个性化的完整营养解决方案。需要强调的是，洪龙的品牌使命是帮助b端解决c端的需求，对此我们始终不渝。”

对此，母婴前沿创始人包亚婷也指出：“Laitap Care+家庭健康能量站能够把数据检测、人工智能、医生体系等一整套产品解决方案需要的资源整合过来，这背后需要走过千山万水。

所以在行业需要进化的时候，但凡有好的商业模式进来，我们其实应该拥抱一下。因为我们这个行业具备创新能力的品牌和平台非常之少。大家都在实践，但是真正能够做出来的很少。”

在本次前瞻会上，洪龙科技总经办王刚还详细介绍了Laitap Care+家庭健康能量站2.0版本的功能。据悉，在新版中新植入了第三方的配餐系统。它可以在门店帮助消费者做健康管理过程当中，通过饮食管理与营养补充结合，达到1+1>2的效果。

除此之外，目前该工具还覆盖了小儿/成人健康自检、专家面对面、功能营养素个性化定制、常见病科普中心、宝妈育养百科、个人健康基线管理中心六大模块。

其中，小儿/成人健康自检具有强大的会员裂变功能。一个会员客户可以通过手机小程序端，将自检分享任何有需要做相关测试的人群，后面这些用户的信息、资料、电话都会回传给门店端后台管理程序中；

与此同时，当用户测试完成后会显示结果，在这里面会跟上相应的科普信息。例如告诉宝妈，孩子在过敏发生之后，他还有可能会面临更严重的问题，并给出两套干预方案。以“提示+方案”的形式，让消费者来与门店实现主动成交。

当然，大多数门店和消费者之间信任度可能并没有很高，所以即使给出了指导，用户也不care。因此，Laitap Care+家庭健康能量站还搭建了“远程就医”功能，来化解消费者心中的疑虑。

为了解决导购的销售难题，洪龙科技还贴心地准备了基本话术库、sop话术、资料库和朋友圈模板。相信这一系列从更专业角度的赋能，能够让母婴店全面向全家化健康营养解决方案进发。

诚然，转型具备高客单、高复购、高利润、高黏性等属性的健康管理型门店，成为传统门店强化核心竞争力、撬动全家消费的增长新机会。但同时，也面临着许许多多的风险。

互联网大健康创业导师董凯峰就指出：“我们的实体母婴店，只能叫做健康管理或者销售的终端，它不属于医疗机构。在没有获得医疗机构执业许可证的情况下，擅自做一些跟医疗相关的决策，包括给患者下诊断，给一些治疗的方案和建议，如果有人举报你，那就一一举报一个准。

所以我非常佩服洪龙科技打造的这一套体系，它引用了正规的互联网医院，并拿到了国家医疗机构所审批出来的医疗资格许可证，然后在里面合法合规地给消费者去做一些治疗意见和健康指导，我认为这或许是母婴实体未来发展的一个趋势。”

在人口红利消失和消费需求升级的驱动下，母婴门店想要进入新周期，必须抓住“健康管理”风口，但转型的挑战来自四面八方。那么母婴门店究竟该如何将窄路做宽，洪龙科技已给出了它的答案。

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