58同城 : “神奇”不再被相信

渐被遗忘的58同城，因大规模裁员回到公众视野。

(资料图)

根据多家媒体报道，日前脉脉社区多名加V认证的58同城员工表示，58同城开始比例约30%-50%的裁员，涉及多个业务线。截至目前，暂未看到58同城官方对此回应。

事实上，这并非58同城首次陷入裁员风波，2021年、2022年其均传出大规模裁员传闻，不同是的58同城均予以否定。

裁员成为58同城人人自危的词。

“互联网企业难以继续保持高度增长，降本增效逐渐成为众多互联网企业的必选项，而裁员是最直接、最有效的措施之一。”一互联网分析师向经理人融媒体中心指出。

58同城显得更加急迫。

2015年，58同城先后收购安居客、赶集网之后，成为生活信息服务领域的头部玩家。然而，与同样通过合并消除竞争、规模膨胀的美团点评相比，58同城的行业龙头优势并不明显，且已逐渐落入下风。

一组可对比的数据是，2015年重组后的58同城与美团的营收规模不相上下，但到2019年美团营收规模是58同城6倍有余。2020年从纽交所私有化退市后，58同城不再对外公布业绩报告，但依然可以从“蛛丝马迹”中窥见58同城的艰难——

2022年10月，58同城创始人、CEO姚劲波在季度管理沟通会发表的《致全体同学的一封信》中提到，58同城内部很多部门“极致的谈判、极致的压缩成本”，让公司避免了财务报表更难看；2023年58同城的所有业务、在所有城市都要盈利，或者有确定的目标和趋势出现，否则这项业务就会很危险。

“商业模式和自身角色限制，58同城与用户之间属于低频率的弱关系，C端用户体验上的不作为使这种弱关系很容易出现断裂，再加上新老平台围剿，58同城生存空间只能是逐步缩小。”上述互联网分析师指出。

资本催生“神奇网站”

58同城的出现伴随着一个曾经被全民所知悉的故事：初到北京租房的姚劲波，被中介收取1000多元中介费，仅带看一次就再无音讯，寻其要求退钱却被撕毁收据，这让姚劲波萌生打造中国版的Craigslist想法。

当时正值互联网行业逐渐受到政策支持，《2006—2020年国家信息化发展战略》明确提出信息化发展战略目标，其中很重要一点是“广泛应用信息技术，改造和提升传统产业，发展信息服务业，推动经济结构战略性调整。”

无论是互联网创业者还是传统企业家，都感知到市场的变化。

2005年12月，标榜成为“本地生活信息第一入口”的58同城在北京创立。还未正式上线，就获得软银赛富500万美元融资。

理想丰满现实骨感，完全模仿Craigslist模式的C2C业务在彼时环境很难盈利。到2008年，500万美元融资烧光，濒临绝地的58同城转变方向增加B2C业务，向企业用户收费，这也让58同城再度获得软银赛富300万美元融资。

软银赛富的出手让58同城度过危机，但在“烧钱大战”下显然杯水车薪。2011年58同城和赶集网掀起了史上首次广告大战，赶集网由姚晨代言的毛驴广告出现在央视、公交电视、地铁广告上，58同城随后邀请杨幂代言，“58同城，一个神奇的网站”也成为其未来多年标志。

先后获得DCM、软银赛富、华平投资融资的58同城获得了新投资人的支持，华平投资中国区联席总裁程章伦曾在媒体采访时透露，“2010年华平跟58同城第一轮合作时，虽然书面没写，但口头意向是华平会一直支持市场推广投入，不会手软。”资本加持下，58同城和赶集网开启了旷日持久的缠斗。2010年到2012年，58同城烧掉超逾1.2亿美元。

“野蛮人”并未停止脚步。2013年58同城在会员制基础上推出竞价推广，结合迅速扩张的销售团队，实现了首次盈利。同年58同城在“类阿里商业模式”的概念包装下，正式登陆纽交所，募资1.9亿美元。2014年腾讯以“流量加现金”的形式投资7.36亿美元成为58同城第一大股东。

也正是自此，58同城开始马不停蹄地收购和投资：2014年10月，2000万美金投资e代驾；11月，收购垂直行业招聘网站魅力91；2015年3月，2.67亿美元收购安居客；不足一个月并购赶集网；5月，收购中华英才网……

姚劲波曾用“大局”和“大仗”来形容这些收购和投资。资本“大仗”中58同城或许是成功的，但过程中58同城却败北内容生态“大仗”——“一个神奇网站”变为“一个骗子聚集地”。

查阅多去几年的媒体报道，58同城虚假信息事情时有发生，重灾区为招聘、租房、二手交易，其中全国多地住建委、网信办等监管部门曾多次通报58同城和安居客违规现象，主要涉及虚假房源泛滥、黑中介、上线小产权房和保障性住房以及涉嫌泄露用户信息等问题。

2022年58同城更是陷入了跨境“血奴”案的旋涡中。

“神奇”不再被相信

虚假信息泛滥问题在58平台上屡禁不止，被用户调侃“祖传问题”。缘何如此？

原因在于58同城商业模式和自身角色限制。

58同城以“信息”为平台内核：针对信息找寻方的C端用户，可以免费获取或发布信息；而针对信息刊登方的B端用户，可以购买商家会员发布信息，且在此基础上购买广告推广增值服务，提升交易数量和转化率。

也就是说，58同城主要盈利来源B端用户的广告费和年费，与用户之间更像是路人和公示栏之间看完即走低频的弱关系（低频指租房、招聘、二手车等业务属于低频需求，导致平台与用户多数时间处于失联状态。）

基于此，B端和C端的业务抓手中，58同城深陷流量围城，而忽视挖深护城河、提升用户服务。

结果就是，固有“领地”失守同时，增加的流量池并未改变基础商业模式，反而因消耗过度的行业整合与竞争，错失了移动互联网的黄金窗口期。

直接反映在58同城业绩上——核心业务与营收增幅连续五年下降。2015年-2019年，58同城营收增速分别为185.11%、69.54%、32.62%、30.48%和18.56%，且从2018年第三季度开始，在线广告和会员服务两大现金牛业务持续下滑，在2019年第四季度出现了首次负增长。

更直接的对比是，2020年一季度，58同城付费商户数约270万，会员服务贡献8.156亿元；而2019年四季度，付费商户数约330万，贡献营收11.1亿元，会员数量和相关营收双降。因58同城未在发布财报，2020年后的数据无从得知，但明显的感知是，58同城已逐渐被用户淡忘。

58同城也在思考转型之策。

2020年，58同城从美股退市并进行私有化。随之58同城进行战略转型：

撤销社交事业群，形成人力资源及职业教育、本地服务、汽车、房产为核心的四大事业群，向“全力布局服务”的战略转型。对此姚劲波表示，58同城将从流量收入为主的时代，迈进服务收入为主的时代，以服务促进流量增长，提升用户口碑。

不过从结果来看，转型效果甚微。

首先，在C端用户体验上，经理人融媒体中心以“58同城”为关键词搜索黑猫投诉，共有17378条相关投诉。2020年以来相关投诉并未明显减少，多数投诉仍是涉及虚假信息被骗。单一的黑猫投诉中的情况虽不能完全代表58同城，但可作为参考窥斑见豹。

业务发展上，58同城的每事业群都面临强劲的竞争对手和复杂的竞合关系，谋求分拆上市的计划也未如愿展开。

2021年4月，安居客冲击港股上市，但半年后招股书失效，至今尚未重新提交；同年7月，天鹅到家冲击家庭服务平台第一股，最终也无疾而终；唯一实现港股上市的快狗打车，却连续五年亏损约40亿元左右。

根据快狗打车财务数据显示，2018年-2022年，快狗打车的营收分别为4.53亿元、5.48亿元、5.30亿元、6.61亿元、7.73亿元；期间亏损额分别为10.71亿元、1.84亿元、6.58亿元、8.73亿元、12.09亿元，亏损幅度同比扩大。

每隔三年到五年，58同城似乎都有有转折性事件。2020年退市私有化至今改造已有三年，无论是投资者还是用户都不在相信58同城的“神奇”故事。那么，58同城不得不重新考虑下一步的去向，对此经理人融媒体中心将持续关注。

内容来源：经理人融媒体中心

文 | 融媒体记者 南岂珵

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