【全球播资讯】水滴保深耕线下经纪业务，将长期投入打造精英化服务团队

随着80、90后成为保险消费核心群体，他们在购险时更加谨慎，对保险代理/经纪人也提出了更高要求。水滴保数据调查显示，48%的受访者反馈保险产品过于专业和复杂，有42%的受访者不知道该如何配置保险，需要“线下代理/经纪人”介入。

为更好地满足用户需求，水滴保加快线下经纪渠道的布局，今年3月，推出针对独立代理人的专属“基本法”，今年6月落成首家独代社区门店并实现单店盈利。

不久前，我们举办了水滴保首届经纪人渠道半年高峰会，宣布线下经纪渠道再次升级，以求更好地帮助经纪人提升专业能力和展业效率。

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战略定力

长期投入，势在必行

水滴公司合伙人冉伟表示，过去5年，专业中介保费规模快速增长。2017-2019年人身险销售渠道平均年复合增长率为7.7%，其中代理/经纪渠道增长率为42.3%，保险代理/经纪渠道的增速明显高于其他渠道。“水滴保在保险经纪渠道的投入是符合行业发展的，也是势在必行的。”

冉伟表示，保险是一个长坡厚雪的行业，数字化和保险中介专业化是行业发展的必然趋势。水滴保经纪人业务的经营逻辑，要以用户需求为核心，坚持长期主义，坚持精耕细做。水滴保愿意长期深度投入，打造一支精英化经纪人服务团队。

“我们希望水滴保险经纪渠道业务成为水滴保的第二条增长曲线，也希望水滴保险经纪能成为未来保险从业人员的第一选择。”

水滴公司合伙人冉伟

不设上限

科技+组织，双重赋能

水滴公司保险副总裁李佳：“水滴公司的数智化能力在保险行业独具竞争力。智能AI、数据平台、知识图谱等保险科技能力，为经纪人在客户获取、客户经营等层面带来的效率提升，是领先于行业的。”

水滴公司保险副总裁李佳

科技能力方面，水滴保线下经纪人展业APP“水滴保险家”升级为2.0版本，完善内容体系建设、客户需求分析、家庭计划书、产品对比、需求建议书、同屏互动、AI智能影像生成等七大展业工具。从客户获取、客户服务、保单服务、人力服务、学习成长、结算服务等全流程、全方位支持经纪人展业，以科技赋能提升效率。

此次水滴保险家APP独家上线了“AI智能影像生成”工具，在得到经纪人影像授权的基础上，通过文字合成语音、语音驱动表情等核心技术，快速输出视频内容，助力经纪人在抖音、小红书等外部视频阵地建立私域服务矩阵，更好地影响和触达用户。

组织能力方面，区别于传统保险经纪人“金字塔”式的营销和佣金结构，水滴保险经纪搭建“倒金字塔”式的扁平化组织架构。此外，水滴保为线下经纪人提供了非常丰富的职业道路选择，包括组织发展模式、个人独立代理人模式、门店模式、第三方合作模式等，经纪人可以选择最适合自己的发展模式。同时，水滴保还为其提供产品、培训、法务、商务、税务、系统、设计等多项支持，助力传统经纪人突破职业天花板。

“保险经纪人在最顶端，公司的一切资源都将向他们倾斜，为他们服务。我们希望在水滴保的平台上，经纪人团队能够自由成长，不设上限。”

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