三重利好！416红星美凯龙系统门窗节何以引爆“新潮向”？

在万亿家居市场，门窗被认为是最后的蓝海。

一，大家居时代的来临，消费者追求家居装修的统一性，及家居产品间风格的协调性，在设计、智能等方面对门窗提出更多要求；

二，城市飞速发展，城市噪音在增强，消费升级，消费者对噪音的容忍度降低，而降噪方法80%来自门窗，产品、功能升级势在必行。

需求端导向的是“大行业”，但在供应端却是另一幅景象，尽管近十年来品牌化程度提升，但仍然是“小企业”。红星美凯龙联合优居研究院发布的《2022年中国系统门窗行业发展趋势蓝皮书》显示，门窗行业工厂端营收超过10亿的只有两家。

如何解决“大行业、小企业”矛盾？如何将消费端的需求与供应端的产品更好对接？如何解决消费者每天被噪声污染，以及想装修却不知买什么牌子，知道牌子却不知道从哪儿买最好等困扰？

家居建材行业发展离不开展会平台的支撑，门窗也如此。4月16日，红星美凯龙首届系统门窗节暨2022系统门窗行业趋势高峰论坛举办，416红星美凯龙系统门窗节的出现，对系统门窗行业将带来什么？

助力迈向消费品牌

“总体来看，房地产业正步入存量市场，家装家居消费步入改善性居住消费为主的新市场阶段，系统门窗作为家装消费入口，是大家居行业的风口蓝海品类，市场机会巨大！”4月16日，优居研究院院长张永志在2022系统门窗行业趋势高峰论坛上表示。

《2022年中国系统门窗行业发展趋势蓝皮书》显示，近三年全国商品房销售面积分别为17.16、17.61、17.94亿平方米，已步入后周期；二手房交易量分别为426、420、393万套，一二线城市房产交易逐步进入二手房为主；一二线城市中老旧住房比例超过四成。

家居行业正进入二次装修和存量市场，老房、二手房装修必换的门窗市场广阔。红星美凯龙北京曾做过简单调研，北京市场装修用户中75%以上是老房、二手房装修，换门窗比例高达95%以上。

同时，家居消费升级，系统门窗正是行业升级、多企业布局的方向。区别于常规意义上的门窗，系统门窗基于配件、玻璃及框扇的高精度组合，超大中空、加厚玻璃、夹胶中空、氩气填充等工艺，专业丰富的安装团队，可以有效降低噪音最高达到40dB+。

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂指出，目前已有大量的消费者希望通过更换高品质、高性能、高标准的门窗来改善居住环境，提升生活品质。张永志更是认为，系统门窗行业是一个万亿级蓝海市场，在这个市场里一定会出现大品牌。

△红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂

不过未来是未来，现实是现实，门窗行业一直以来是“大行业，小企业”。据张永志介绍，门窗行业，工厂单营收超过10亿的有两家，5亿以上的是5家，两亿以上的大概10家，大部分企业在一到二线成长期。

在红星美凯龙北京市营发中心总经理赵磊看来，目前，整个门窗市场确实处在爆发期和成长期。从品牌角度来看，绝大多数品牌依然属于行业品牌，还没有某一个品牌真正成为消费者品牌，或者市场品牌。

“市场对于每一个企业，每一个品牌都有机会，考验的是如何能够在短时间内快速拉起规模，就是先拿到两亿的基本门票。”张永志表示。

那么，企业如何才能快速做起规模，拿到两亿“门票”，向着10亿、100亿进发？

系统门窗当前仍处于市场培育期，如皇派门窗的总经理邱文胜所说，98%甚至99%以上的消费者不知道系统门窗。“（系统门窗）这么巨大的空间，我们唯一担心的是品牌的消费者认知够不够，营销能力够不够，我们撬动消费者心智的力量够不够。”

此前，系统门窗企业参与的是各种标准的节日促销，但对于消费者来说618、双11、五一、十一这些促销节日想买的东西很多，并不会专门耗费太多时间、太多精力去挑门窗，只能盲选，装修师傅推荐什么买什么，朋友介绍什么买什么，商场导购员推销什么买什么。

此次416红星美凯龙系统门窗节，红星美凯龙联合13大系统门窗头部品牌，包括皇派门窗、新豪轩门窗、米兰之窗、派雅门窗、良木道（瑰丽门窗）等，在全国12大城市的12家红星美凯龙商场，投入近亿级放利资源，解决了消费者的挑选难题。

这一过程中，卖得好的品牌，将成为经销商代理时的重要依据；通过主推一批，扶持一批、培育一批的运营，头部品牌和一些具有潜力的品牌也将得到更多的资源加持和品牌宣传。

通过短时间、高频率的集中穿透，416红星美凯龙系统门窗节一方面提升了这些品牌的消费认知，加速系统门窗的市场培育；另一方面也有望培育这些品牌从行业品牌向消费品牌，从小品牌到大品牌发展。

打开市场增量空间

消费者对购买门窗的迷茫，不只是不知道买什么品牌，还有从哪儿买。

长期以来，消费者购买家居建材，依靠的一是展会，二是各地的家居建材城，随着红星美凯龙这样品牌化渠道的发展，选择逐渐增多。但对于门窗而言，仍缺乏消费者认知比较强、比较权威专业的渠道，尤其是系统门窗价格相对较高，消费者对专业权威渠道的渴求更甚。

那么，消费者购买系统门窗需要的是什么渠道呢？

《2022年中国系统门窗行业发展趋势蓝皮书》显示，系统门窗产品重体验，重服务，还需要品牌背书，线下主流的家居商场是主流销售渠道，红星美凯龙这样的商场是系统门窗销售主战场。

受家居建材天然的属性影响，系统门窗也是一个必须线上线下充分结合的行业，线上进行品牌传播和引流获客，线下提供产品体验和服务，单纯依靠线上或线下都是不可能的。

“线上线下相结合的O2O是门窗主流方向，一定是线上品牌、线上流量到线下成交，来到红星美凯龙这个店体验交流，（最终）才能成交”，张永志分析道。当然，这一渠道的前提是地产不景气和暴雷频频下工程渠道不被看好，所有门窗企业都加大力度发展零售渠道。

作为家居建材行业的专业品牌渠道，红星美凯龙当然具有成为权威、专业系统门窗零售渠道的可能。如今，通过416红星美凯龙系统门窗节，红星美凯龙更是放大这样的可能，对外释放红星美凯龙等于系统门窗专业渠道的信号。

“416系统门窗节”不只是一个品类节这么简单，还是红星美凯龙重新构建行业协同营销机制的剪刀。一方面选定416这个世界噪音日，引起消费者对系统门窗品类的重视；另一方面，以新营销、新玩法进行消费培育，传导“买好门窗，就到红星美凯龙”的理念。

比如通过“抖音+微信+B站”社交平台矩阵、B端+C端多元触达测评种草、重磅营销玩法和全域终端矩阵4大超级营销策略，打破过往以产品为中心，改为以用户不同生活场景需求的用户互动沟通方式。

通过整合抖音、微信、小红书、微博等优质内容社交平台，并联合多位设计师、生活达人、品牌厂商高管等，以产品测评、科普视频、种草VLOG、品类OTV等多重用户互动沟通方式，与千万用户完成了一场史无前例的深度内容互动，传递系统门窗的最新消费趋势。

同时，红星美凯龙正在深入系统门窗行业，在它依据“重运营”战略导向构建的十大主题馆中，就有系统门窗主题馆，叠加系统门窗节，将行业头部力量整合起来，完成消费市场的强力爆破，将原来不知道去哪儿购买的群体，直接导入到了主题馆内。

从2020年开始推动全国商场打造至今，红星美凯龙系统门窗馆已达到71家，预计今年年底将达到100家，并将持续推动已打造完成系统门窗馆的品牌升级和深度运营。

在家居消费越来越细分的年代，这场有关系统门窗的渠道认知穿透，导向的不只是门窗，还有地板、墙面、软装等其他装修用品。在不远的将来，装修不知道到哪儿买的消费者们或许将实现一次认知重构，而新渠道代表新消费，升级渠道代表升级消费，存量市场随之被打开。

推动行业良性规范

门窗行业，素有“三分产品七分服务”之说。在系统门窗上，这一说法难住的，不只是消费者，还有行业爆发阶段正大力崛起的品牌们。

一方面，目前门窗行业的痛点之一，就是许多人在门店购买产品后没有售后保障；另一方面，强大的售后服务需要强大的团队支撑，而很多时候门窗企业的品牌们无力搭建，或者说要花费很长时间，而现在正是系统门窗爆发、各品牌发力的关键阶段，谁都不想被服务绊住脚。

“服务体系对经销商要求太大了，测量，安装，老旧小区作业，这个一次安装性如果不及格，北京市场一个单子服务搞两三次，这个单子就没有钱赚”，张永志介绍道。

轩尼斯营销总监郭云义也表示，现在一二线城市即将转入存量房市场，对于体验服务的要求非常高。“这两年大家的售后成本非常高，在售后上所花精力也非常大，在一些城市消费者只要认可品牌，付钱非常爽快，但后期服务如果跟不上，可能我们付出的成本也非常大。”

在行业上下都在为服务为难的时候，作为连接上下游的平台，红星美凯龙站了出来。

2021年，红星美凯龙正式启动了“门窗后端服务升级计划”，基于全国400多家商场的服务网点、专业师傅上门安装的红星美凯龙服务到家，不仅可以解决C端客户痛点，还可以帮助经销商端或者品牌方，它们到了红星美凯龙后，只用一门心思的把销售做好就可以了。

据红星美凯龙地板门窗事业部总经理王一瑞介绍，去年4月份开始的红星美凯龙服务到家门窗安装业务落地到了杭州浙江一号店商场，带来的联购、复购效果远超预期。

△红星美凯龙家居集团门窗地板事业部总经理王一瑞

随着416系统门窗节的举办，红星美凯龙也将继续迭代升级门窗售后到家服务，比如提供设计测量、门窗安装、维护保养和开荒保洁等项目，为用户，为品牌和经销商免除后顾之忧。

事实上，红星美凯龙以引流、营销、售后提供了一个运营中台，与覆盖全国的销售网络，品牌、工厂所提供的产品、品牌汇集，成为了一个“大品牌”。由此，门窗行业从产品、品牌诞生的竞争，转向了体系或者说生态竞争。

在同一个生态内，不同个体间的资源、优势、力量自然可以更为无缝传导。作为体系核心的红星美凯龙，正如王一瑞所强调的那样，立足“好品牌、好营销、好服务”，可以为经销商及消费者提供全方位高品质营商环境，建设平台生态，赋能并推动产业腾飞。

如米兰之窗执行总裁陈涛所说，一个行业的“春天”是要有头部企业去引领，从而引发集体向上。在红星美凯龙聚合好流量、产品、服务后，门窗行业发展将会越来越良性，越来越规范，从而获得飞跃式成长。

结语

门窗“大行业、小企业”的产生源自三个“鸿沟”：下游需求与消费认知间的差异，上游企业与消费者之间的距离，企业制造、生产能力与运营、服务能力间的差距。以416系统门窗节为着力点，红星美凯龙正在帮助门窗行业跨越这三个鸿沟。

杰克·特劳特认为，中国企业的主流升级方向，是从制造产品升级为制造品牌，由制造经济升级为品牌经济。

在制造能力强而品牌运营能力弱的门窗行业，红星美凯龙以自身为纽带串起上下游，以自身为平台托起上游，帮助门窗行业一从制造经济向品牌经济跨越，做强品牌；二进行市场培育，对接消费需求与品牌；三做大行业，实现从产品、品牌到服务的全面跨越。

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