芒果旗下快乐通宝小贷因催收被1名用户投诉后承诺停催半年：用户承担期间所有息费

(资料图)

文 / 金融虎 乐金

金融虎讯 6月21日消息，今日，针对有用户于5月10日投诉”湖南快乐通宝小额贷款有限公司泄露个人隐私，暴力催收“一事，湖南省地方金融监督管理局在回复中指出，经调查，复盘公司催收流程，暂未发现该用户所反馈的实地走访以及威胁亲属帮忙还款等违规催收情况。另据核实，平台已与该用户协商一致，承诺停催半年，但期间增长所有息费由该用户承担，该用户表示认可。

公开资料显示，湖南快乐通宝小额贷款有限公司成立于2017年11月24日，注册资本3亿元，法人、总经理为徐岗。今年3月3日，快乐通宝执行董事由谭丽变更为陈翔。

快乐通宝的经营范围中包括：主营通过互联网线上在全国范围内发放小额贷款、提供财务咨询,以及经省政府金融办批准的其他业务;受银行委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行催收服务（不含金融业务,凭银行委托协议开展服务）、;接受银行委托承接银行外包服务;应收账款管理外包服务;委托贷款业务等。

据官网介绍，快乐通宝是湖南广电（芒果传媒）旗下全资子公司，是持牌互联网小贷机构，作为芒果传媒旗下的金融板块，持续打造以大数据风控为核心的金融科技能力，搭建了芒果生态独有的智能风控系统，拥有多项自主知识产权，自主研发了互联网金融系统平台“芒哩”，是湖南首个通过金融科技产品认证的企业。

从产品来看，快乐通宝有“芒哩”好贷、房抵贷、旺商贷等业务。据官网宣传页显示，芒哩好贷额度最高20万，年化利率最低于10.95%。房抵贷最高可贷600万元，年化利率低至13.2%(单利)。旺商贷额度最高可达1500万+，年化利率低至9.6%(单利)，无隐形费用。

需要指出的是，快乐通宝官网所展示的贷款产品中，均仅展示了最低利率，并未展示其利率上限。据黑猫平台信息显示，截至目前，芒哩共涉及消费投诉295件，近30天投诉量为8件，催收问题和利率较高是该平台被投诉的主要原因。

2021年3月，央行曾发布公告要求所有贷款机构在网站、移动端应用程序、宣传海报等渠道进行营销时，应当以明显的方式向借款人展示年化利率。对于贷款年化利率的计算，明确规定：“以对借款人收取的所有贷款成本与其实际占用的贷款本金的比例计算，并折算为年化形式”。其中，贷款成本应包括利息及与贷款直接相关的各类费用。

去年12月30日，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》对保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权作出规定，《办法》自2023年3月1日起施行。《办法》明确，银行保险机构应当以显著方式向消费者披露产品和服务的性质、利息、收益、费用、费率、主要风险、违约责任、免责条款等可能影响消费者重大决策的关键信息。贷款类产品应当明示年化利率。《办法》强调，银保机构不得进行欺诈、隐瞒或者误导性的宣传，不得作夸大产品收益或者服务权益、掩饰产品风险等虚假或者引人误解的宣传。（乐金）

标签：