马蜂窝的时间线(timeline)似乎悬停在了2020年中。在旅游直播的劲风吹过后,就销声匿迹了。回头去看,这怎么都不像是一个明星创业公司的做派。
2019年5月,尽管有一堆的琐事和乌龙,马蜂窝依旧获得了腾讯领投的2.5亿美元融资,并借机释放了未来一至两年内IPO的信心。但无法预料的疫情,让这一切都延后了。
这一晃,就是三年了。再次进入公众视野,是因为2023年2月15日,马蜂窝宣布完成新一轮融资。据悉,这笔资金将用于内容体系建设和新型供应链重塑。
【资料图】
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逆水行舟,不进则退
马蜂窝的自我定位和自我标榜是,国内领先的旅行玩乐社区 ,同时也是年轻一代用得更多的旅行APP。也就是说,马蜂窝的生长和崛起中,卡位是移动端,并且把社区和内容当做自己最独特的优势和发力方向,希望给年轻人提供更有趣、鲜活的旅游经验,并通过内容获客。
所以,将马蜂窝说成旅游领域的小红书,其实是非常熨帖的。但过去这三年,毫无疑问,各个行业都受到疫情不同程度的影响,但旅游无疑是重灾区。电商业务,虽然也会受到线下交付的影响,但一方面用户的线下需求被转移到了线上,另一方面用户对物流等体验要素的耐受度其实也在扩大。但旅游行业,产品大都是线下交付。虽然周边游和国内游火爆,但不确定性依旧很多。
但换个角度来说,过去三年的经历,可能也会让用户更加深刻的感知到旅游在生活中的重要性,过去三年可以看作旅游行业一个漫长的“种草期”。但是旅行要付诸实践,最重要的因素还是时间和金钱。“种草”时多么感性,“拔草”时就会有多么理性。
△马蜂窝
旅游业的恢复,是不可逆的事实。从文化和旅游部数据中心测算数据来看,2023年春节期间全国假期出行人次3.08亿人,恢复至2019年同期的88.6%;实现国内旅游收入3758.42亿元,恢复至2019年同期的73.1%。数据说明,业态的恢复需要时间,而之前很多人鼓吹的报复性消费并没有到来。
旅游业的发展,也经历了一个过山车式的曲线。从消费升级、垂直领域等被看好的资本概念和逻辑出发,另一条平行线就是出境游、品质游的火爆。但出境游,并没有火爆多久,疫情不久后,出境游的代表性公司世界邦就进入了停滞和倒闭状态,为这个行业敲响了警钟。
02
沉舟侧畔千帆过
但这三年,短视频平台成了最大的赢家。线下活动受限,线上时间就变得极其富余。为数不多为垂直化挽尊的平台是小红书,也屡屡带火了露营等生活方式议题。马蜂窝除了发布的几个旅游行业报告,鲜少再看到在具体业务上动作。
在这轮融资之后,宣布要进行内容体系建设,无论如何都有点黄花菜都凉了的意味。对于互联网公司而言,最重要的目标有两个,一个是用户和流量,一个是业务量。而流量毫无疑问是一切的根基。在过去的三年里,对于流量而言,其实相对来说受到的影响是小的。以携程为例,梁建章不仅亲自带头直播,而且对于人口话题也高论频出。这对于携程是大有裨益的,主线业务因为现实原因受困,那就努力把品牌、名声、流量巩固和做大。
不仅仅旅游网站和App,很多老牌的互联网媒体公司,也都纷纷放下了身段,心甘情愿的做起了大平台内容提供者的角色。
但反观马蜂窝,只短暂的试水过直播,很快就收缩了。闲时吃稀,忙时吃干,但对于一个行业里的明星公司而言,停滞不前是大忌。内容生产,达人运营,议题设置,这些都是需要持续的投入的。
三年后最大的变化是,互联网流量已经见顶,流量获取的成本变得极高。虽然获得了新一轮融资,但内容建设本身就是慢工出细活的事,虽然可以通过大张旗鼓的运营、市场手段,迅速起势,但真正要形成有粘性、有吸引力的生态,绝非一日之功。
而现在打开马蜂窝APP,本地页推荐内容里的帖子,还有2023年1月份的内容。做内容运营的人当然都懂,内容的更新速率意味着什么。这不仅体现了用户活跃度,也体现了内容生产的效率。
△马蜂窝本地攻略更新时间
明星创业公司的优点是充满朝气,缺点大都是韧性差,马蜂窝好在熬过了这三年。对于受线下因素影响最大的行业之一,能存活下来,本身就很了不起。但对于马蜂窝而言,要追赶的东西太多了。有裁员和运营放缓带来的心气损失,还有整个商业环境和商业逻辑的变化。
内容来源:深潜atom
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